Política de Privacidad

En Luis Felipe Colecciones (“LFC”, “nosotros”) respetamos y protegemos los datos personales de nuestros usuarios, clientes, proveedores y visitantes del sitio web. Esta política describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y, de forma complementaria para usuarios de la Unión Europea, el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

1. Responsable del tratamiento

Luis Felipe Colecciones
Domicilio: Bogotá, Colombia
Correo: admin@luisfelipecolecciones.com

2. Datos que recolectamos

Identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono.
Datos de relación comercial: empresa, cargo, pedidos/servicios solicitados, historial de atención.
Datos de navegación: dirección IP, páginas visitadas, cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies).
Datos enviados por formularios: mensajes y archivos que decidas remitirnos.

3. Finalidades del tratamiento

Responder consultas, cotizaciones y solicitudes de información.
Gestionar la relación comercial y la prestación de servicios (diseño, confección y entrega de uniformes y prendas empresariales).
Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
Mejorar la experiencia del sitio, seguridad y análisis estadístico de uso.
Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios cuando exista tu consentimiento previo.

4. Base legal / legitimación

Consentimiento del titular (p. ej., formularios web, suscripciones).
Ejecución de un contrato o medidas precontractuales.
Cumplimiento de obligaciones legales.
Interés legítimo para seguridad del sitio y mejora del servicio, sin vulnerar tus derechos.

5. Conservación

Conservamos los datos solo el tiempo necesario para las finalidades informadas y para atender posibles responsabilidades legales. Los datos con fines comerciales se conservan mientras no retires tu consentimiento.

6. Encargados y transferencias

Podemos compartir datos con proveedores que actúan como encargados (hosting, mensajería, analítica, soporte técnico) bajo acuerdos de confidencialidad y tratamiento. No transferimos datos a terceros distintos salvo obligación legal o tu autorización expresa. En caso de transferencias internacionales, adoptaremos salvaguardas adecuadas (cláusulas contractuales tipo u otras exigidas por la normativa aplicable).

7. Derechos de los titulares

Puedes ejercer tus derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión (cuando proceda), oposición y revocación del consentimiento. Para usuarios de la UE, también la portabilidad de datos. Para ejercerlos, escribe a admin@luisfelipecolecciones.com.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Aun así, ningún sistema es 100% infalible; si identificamos incidentes que puedan afectarte, seguiremos los procedimientos legales y de notificación correspondientes.

9. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores. Si un menor nos ha proporcionado datos sin autorización de su representante, contáctanos para eliminarlos.

10. Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar el sitio y analizar su uso. Para más información y para gestionar tus preferencias, consulta nuestra Política de Cookies.

11. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de nuestros procesos. Publicaremos la versión vigente en esta página y, cuando corresponda, te informaremos por canales razonables.

12. Contacto

Si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos, contáctanos en admin@luisfelipecolecciones.com.